Datenschutz bei Cookie Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Verantwortlich für die Verarbeitung ist N1 Interactive Ltd, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017). Wir verarbeiten Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und berücksichtigen die DSGVO, soweit deren Anwendungsbereich besteht.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie ein Konto eröffnen, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für die genannten Zwecke tatsächlich erforderlich sind, und geben nothing weiter als in dieser Erklärung beschrieben.

Zu Identitätsdaten zählen Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit. Für die Verifizierung Ihres Kontos (KYC) verarbeiten wir ausserdem Kopien von Ausweis- oder Passdokumenten, einen Adressnachweis sowie Nachweise zu Ihren Zahlungsmitteln.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
Verifizierungsdaten: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthabenbewegungen
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
Verhaltensdaten: Spielaktivität, Logins, Sitzungen, Spielverlauf, Bonusbeteiligung
Marketingdaten: Newsletterpräferenzen, Kommunikationseinstellungen, Einwilligungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. Zuoberst steht der Betrieb Ihres Spielerkontos: ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir keine Verträge mit Ihnen abschliessen und keine Auszahlungen veranlassen.

Weitere Zwecke sind die Zahlungsabwicklung über Ihre gewählte Methode, die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche, die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority sowie der Schutz minderjähriger Personen. Zudem nutzen wir Verhaltensdaten, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen und unsere Massnahmen für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.

Marketing betreiben wir nur, wenn Sie dafür eingewilligt haben. Sie entscheiden, ob Sie Bonusangebote, Turnierhinweise oder Neuigkeiten per E-Mail erhalten möchten, und können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielaccount zu erstellen, Ihre Einsätze zu verwalten, Gewinne auszuzahlen und den Spielervertrag zu erfüllen. Ohne diese Daten ist die Nutzung unseres Angebots nicht möglich.

Gesetzliche Pflichten: Als lizenzierter Anbieter sind wir zu Prüfungen nach Geldwäschereigesetz, zur Altersverifikation und zur Aufzeichnung von Transaktionen verpflichtet. Diese gesetzlichen Vorgaben erlauben bzw. verpflichten uns zur Verarbeitung, ohne dass wir eine Einwilligung einholen.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten technische und Verhaltensdaten, um Betrugsversuche abzuwehren, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, Spielsucht-Indikatoren zu erkennen und unser Angebot statistisch zu verbessern. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Bonusangebote und bestimmte Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese geben Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert. Nach Zweckentfall oder Widerruf löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift.

Aus regulatorischen Gründen müssen wir Transaktionsdaten, KYC-Dokumente und Spielhistorien mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahren, wie es die Lizenzbedingungen der Malta Gaming Authority und die Geldwäschereivorschriften verlangen.

Kontodaten: bis zur Kontolöschung, danach noch während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist
Transaktions- und Spielhistorie: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Vertragsende, danach sichere Löschung
Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen
Support-Kommunikation: 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage
Technische Protokolldaten: 12 Monate, danach automatisierte Löschung

Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nie und geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die den Schutz Ihrer Daten vertraglich garantieren.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Prüfdienste für die Identitäts- und Bonitätsverifikation, Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei entsprechenden Auskunftsgesuchen sowie IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Plattform betreiben. Analytics-Dienste nutzen wir nur anonymisiert oder pseudonymisiert und mit Ihrer Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.

Welche Rechte Sie haben

Sie haben weitreichende Rechte im Umgang mit Ihren Daten. Wir antworten auf Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und stellen Ihnen die Information kostenlos zur Verfügung.

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Zur Identitätsprüfung benötigen wir gegebenenfalls einen Identitätsnachweis, damit Unbefugte keine Auskünfte zu Ihren Daten erhalten.

Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir sie nutzen
Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
Löschung: Wir löschen Daten, wenn kein Aufbewahrungsgrund mehr besteht
Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Maschinenformat
Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
Widerruf: Marketingeinwilligungen nehmen Sie jederzeit zurück, ohne Angabe von Gründen
Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Sitzung zu verwalten, die Sicherheit zu erhöhen und die Nutzung unserer Website zu messen. Notwendige Cookies sind für den Login und die Spielfunktionen unerlässlich, während optionale Cookies für Statistik und Personalisierung nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zweckbestimmung und Speicherdauer finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligungen jederzeit anpassen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, und auch gespeicherte sensible Daten wie KYC-Dokumente verschlüsseln wir. Der Zugriff auf Datenbanken ist auf wenige, namentlich autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert.

Regelmässige Sicherheitstests und Updates unserer Systeme verringern das Risiko unbefugter Zugriffe. Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

Häufige Fragen

Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?

Verantwortlich ist N1 Interactive Ltd als Betreiberin von Cookie Casino, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017). Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail an [email protected].

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto zu schliessen. KYC-Dokumente und Transaktionsdaten müssen wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht noch bis zu 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie endgültig.

Bekomme ich Werbemails weiter, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketing senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Widerrufen Sie diese jederzeit über den Link im Newsletter oder direkt beim Support; die Abmeldung ist sofort wirksam.

Gibt Cookie Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hosting-Partner und Regulierungsbehörden, soweit dies für den Spielbetrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.